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营销总公司重新修订了企业《安装调试管理》和《客户服务管理》制度

为配合企业深化改革更上新台阶,进一步夯实企业客户服务部管理、考核职能,同时也在营销总公司内部为整个企业的销售、调度、管理、人员考核、增值起到重要的统一协调作用。营销总公司将进一步强化客户服务、提高内部管理水平,力争全年客户满意度提升2-3个百?#20540;悖?#20174;而提高企业的综合竞争力。

近日,在公司领导班子的指导下,营销总公司重新修订了企业《安装调试管理》和《客户服务管理》制度。制定拆包发计划表、对外安装审批单、对外安装用户回访单、产品外部安装评价表和产品质量问题分析报告单。对产品的安装服务进行全过程管理,侧重过程监督和考核质量。全面执行预算管理,分公司安装服务超出预算必须进行全面分析?#38115;首?#32463;理办公会追加费用。

 

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